第十一章 三大骗子
下午两点钟的时候许文强正在打印一些着急用的图表，突然打印机不启动了。许文强鼓秋了半天也没弄好就找王长胜来修理，王长胜检查了半天也没修好，只好打售后电话了；可售后单位要明天上午才能赶过来，魏经理就让许文强带着原件去不远处的售楼处借用打印机打印图表。
售楼处也在这条小街上。
许文强站在售楼处门外看着售楼处的装修十分感慨，如果说售楼处是浓妆艳抹的明星c那么物业办公室就是地里干农活的柴禾妞，颜值完全被碾压丝毫没有可比性。
这时一个售楼员出来了一抬头看到许文强就急忙打招呼：“小许你怎么过来了？”这个售楼员曾经参加过三天的拓展训练营和许文强是一队的比较熟悉。
“韩姐c我来借用打印机，我们的打印机坏了明天才来修理哪！”
“走，我带你去打印室。”韩姐带着许文强进入了售楼处。
一进门口有一个简易的吧台，旁边站着一个售楼员轮作迎宾。见韩姐带着许文强进来就打趣道：“韩姐好厉害啊！出门就能遇到客户！”
“小张来我给你介绍一下，这位是许文强c我们物业公司的管理员。”
“哇，许文强！冯程程哪？”小张也是个逗比女生。
“去”韩姐打了小张一下说道：“小许别和她一样c她是我们的活宝，名字叫做张怡。”
“你叫我小姨就好了！”张怡笑着说道。
“去，又来占便宜！”韩姐推了张怡一下就带许文强往里走，售楼处大厅里正对着大门的是一个巨大大的楼盘沙盘，沙盘上方是一个巨大的水晶灯饰；沙盘后面是一个大吧台c没有客户的售楼员都在吧台里面等候着；沙盘左边是一溜的卡座有几位客户正在和售楼员洽谈，卡座后边是一个水吧有两个吧员正在为客户准备饮料；沙盘的右边是一溜的办公间，打印室在最后边正对着卫生间，打印室的隔壁就是销售张经理的办公室。
韩姐轻轻敲了敲玻璃门，销售张经理抬头看了韩姐一眼说道：“请进。”
韩姐示意许文强等一会儿，自己进入了经理办公室说道：“经理，物业公司的打印机坏了，想借用一下咱们的打印机。”
销售张经理：“让他们先用吧！你问一下物业公司要打印多少？你看看打印纸够不够？不够再去库房里取一些来。”
销售张经理是个南方人，说话很轻也很好听。
韩姐转身出来对许文强点点头就推开了打印室的玻璃门，许文强站在经理办公室门口对经理点头示意说道：“谢谢经理！”
销售张经理笑着点点头没说话。
韩姐先是询问许文强要打印多少张纸，又检查了一下打印机内的纸张够不够说道：“你先印着我去再给你拿包纸来。”说完就转身出门了。
许文强正在打印着图片忽然听到有敲门声抬头一看，见是位保安员在敲经理室门
“请进！”张经理说道。
“经理您好，我是保安张彪；我来反应一下售楼员许健的事儿！”原来许健看到保安用电瓶车接送售楼员和客户看房心里痒痒的，他也想试着开电瓶车，可他没有驾照张彪不让他开车；他就趁着张彪上卫生间的时候自己上车开了一圈，把车前保险杠给撞了一下c损失到不大，许健见事不好没敢和张彪说偷偷地把电瓶车停在原地，自己装着没事儿人一样回屋了。
保安张彪从卫生间出来后看到电瓶车停的方向不对就仔细检查了一下，就发现被撞伤的保险杠了；可他不知道是谁开的车，就向队长报告结果被队长骂了一顿；队长和张彪调出监控录像才发现是许健惹得祸，还没等队长发话c张彪就冲进销售大厅找许健，只见许健正和客户谈房子他就没去打搅而是来找张经理说明情况。
“我知道了你去工作吧！”张经理示意张彪离开。然后拨通了吧台的电话，让接电话的售楼员注意一下许健，等许健和客户谈完之后让许健来找他。不一会儿许文强被外面的争吵声吸引住了，抬头一看只见有个男客户拉扯着许健的领带，嚷嚷着要找领导；韩姐抱着一包打印纸在旁边劝着。张经理也听到外间的吵闹声了就出来了，哪名男客户见到经理出来c就拉着许健来找经理。
张经理请客户进来坐下又吩咐韩姐去倒杯茶水来，韩姐正好看到许文强站在门里就将一包打印纸递给他，然后转身去吧台倒茶水了。
只听见哪名男客户嚷嚷道：“经理你们的销售员太差劲了！我昨天下午刚刚签的合同，今天上午就有装饰公司给我打电话问我是否需要找装饰公司，而且还知道我购买的房子的情况你们也不为客户保密啊！随便泄露客户资料啊！”
许健辩解道：“王先生，我没有泄露你的电话，你家人有没有可能告诉装饰公司啊？”
“你td放屁！我昨天上午才换的新号码，跟你签合同的时候我都记不住号码c还是打到你的电话上才知道新号码的！我还没告诉我家人我在这儿定了房子哪！不是你泄露的还能有谁？”
张经理示意许健出去他和客户谈。许健出门后四下一看只见众售楼员都在低声私语，见许健看他们就转过头去；许健平时人缘不太好他知道众人是在说他泄露客户信息的事儿。许健气急了可是理亏不好发作，一转身看到许文强抱着一摞子打印好的图表从打印室了出来c脸上带着微笑；他就觉得许文强是听到了刚才客户骂他的事儿c现在正在嘲笑他，就堵住许文强的路问道：“你笑什么？”
许文强冷冷地看了他一眼：“让开！”
许健仗着比许文强高半头就用手使劲推许文强。这时韩姐端着茶水过来见许健正在难为许文强就急忙上前说道：“许健你别惹事！”
许健撇了韩姐一眼说道：“没你的事儿走开！”一伸手将许文强印好的图表都打落在地上，还用手去抓许文强的衣领。许文强顺势抓住许健的手往后一拽一转身个大背就将许健摔倒在地，砰的一声惊动了众人。
门开了，张经理和客户王先生走了出来看到地上躺着的许健和正在捡拾图表的许文强和韩姐，顿时脸黑了下来。
“许健你干嘛哪？地上躺着舒服吗？”张经理强压着怒火说道。
许健试了试没起来，又努力翻过身子爬起来说道：“经理他嘲笑我还打我！”
“许健你要脸不？你不先惹事能挨揍吗！”韩姐怒斥道。
客户王先生倒是笑了，本来就一肚子气想要揍许健c可看到许健被揍了一顿就不愿再生事儿了；对张经理说道：“经理你处理吧！给我一个结果就行我走了。”便转身离开了。
张经理对许文强说道：“不好意思小许，让你见笑了！”
许文强抱起图表对张经理说道：“我没事儿！我回去了，再见经理。”又对韩姐笑笑就离开销售公司了。
张怡扮花痴状“许文强你好厉害啊！你看我像不像冯程程？”
刚才的一幕都被张彪看到了，他冲许文强伸出了个大拇指赞道：“没看出来挺厉害啊！”许文强报以微笑点点头离开了。
张彪拍了拍张怡“别看了你不像冯程程，你像猪悟能！”
谁是朱悟能？张怡一时没反应过来，直到下班前才想起是猪八戒便满楼追杀张彪。
许文强回到办公室就和魏经理汇报了此事，魏经理正在和各部门主管开会。魏经理说道：“以后咱们少去销售，哪里是个是非坑都躲远点！”旁边的王长胜接话道：“就是三大骗子之一啊！”
什么三大骗子？许文强没听说过，转头看向王长胜。
王长胜解释道：“这个世界有三大骗子，第一是政客职业撒谎的；第二是股票评论家专门帮着庄家欺骗散户的；第三就是售楼员，有颗树就敢说是城市绿肺c有个水坑就敢说是湖水，城市中心区就是成熟社区便利快捷，城市边缘就是上风上水。”
刘娜也笑着说道：“以后买房子看到什么交一万定金顶三万房款什么的千万别贪便宜交定金啊！这都是销售公司的噱头和开发公司没什么关系，这一万元钱由销售公司和电商私分了开发商得不到的。”
“为什么和开发公司没关系？”许文强很不理解。
“这么做的通常都是专业的销售公司干的，他们跟开发商签订合同包销所有或部分楼盘，然后在媒体上做广告。他们抓住购房者贪便宜的心理了，就顺势推出交一万定金顶两万或三万房款的活动，看着是省了一两万房款实际上和开发商没关系，这一万元钱就落入销售公司的口袋里了，通常他们会和电商联合搞促销活动起分钱。”
王长胜接着说道：“销售公司是抓住老百姓怕房子涨价的心理了。也不怪老百姓都是房价涨的太快了，指望工资买房子就做梦吧！”
刘娜嬉笑着：“小许啊！你和李丽什么时候买房子啊？听说李丽家里是动迁时候分的大三居室够用了，不用再买房子了。”
王长胜溜缝道：“小许命好啊！娶媳妇连带房子都给准备好了，我还得还十年的贷款哪！”还没说完就被刘娜底下踢了一脚，才想起许文强是孤儿就不再说话了，场面一时尴尬起来。
魏经理急忙打破沉默：“嗯！小许啊你回去歇会吧。下面继续开会——所以我说过不要提前从销售公司哪里接手客户信息c以免说不清楚是谁泄露的客户信息，咱们不背那个黑锅；等进户那天再让客户填写资料。”
第二天中午午餐的时候在餐厅遇到韩姐了，二人躲在一旁的角落里谈论着许健。韩姐告诉许文强——许健被开除了，本来许健还想要他这个月的业绩提成和之前的留存提成，但被张经理骂了一顿；张经理跟许健核算了一下许健撞坏电瓶车的维修费用——该死的电瓶车比汽车都贵，还只有一家维修单位更换零件更是宰人爱换不换；再加上许健私卖客户信息的事儿如果传到圈内许健就连工作也找不到了；许健灰溜溜的离开了。
许文强不明白私卖客户信息有什么用？谁会买？
韩姐跟他细细解释：“圈内都知道一手的客户信息2元钱一个，一般都先卖给装饰公司；然后装饰公司用过后再转手卖给其他店家比方说橱柜店c洁具店c床上用品店什么的费用就没那么贵了，一元的五毛的都有。通常是由内业人员或者销售经理级别的才能够成批地拿到客户电话，许健动了别人的蛋糕了就被踢出来了。”
“这些泄露客户信息的人也太可恶了！”许文强恨恨地说道。
“这有什么？内业拿的是死工资加一点奖金，我们销售拿的是效益工资；赶上好楼盘销售的收入是内业的几倍甚至是十几倍，他们不眼红才怪哪！私卖一点客户信息又算得了什么！”韩姐边吃边说。
“韩姐你是怎么成为销售冠军的？我看你也不太和客户多说话啊！怎么你的成功率反而更高哪？”许文强好奇地问道。他还不知道他犯了忌讳打听别人的谋生方法。
韩姐见许文强是认真的，又想到许文强是物业员工和她没有冲突就告诉了许文强其中的诀窍。
“首先吧业主买房子很少头脑一热就买的，通常是要对比多个楼盘的，如果他能够第二次来看环境c看户型就有很大的购买意愿了；其次吧咱们二期项目的建筑质量和设计风格在咱们市里是最好的楼盘之一了，是贵了一点但物有所值啊！房价是整体向上涨的c现在觉得贵明年就不觉得贵了，而且现在先买了到明年就是赚到了，就是贷款也是值得的；三是咱们项目是校区房c虽然能买得起咱们房子的客户不差哪几万建校费，但能省还是好的啊！再加上咱们的物业公司在市里也是有名的，服务口碑也不错对购房者也是个参考条件啊。”
“物业公司也能成为购房者购房时考虑的因素吗？”
“哪当然了，物业公司的好坏决定了客户入住后住的是不是舒心啊！就像咱们市里哪家御宝开发公司的下属物业——御宝物业吧，它的口碑就非常的好，经常组织业主去旅游c体检c看演唱会什么的；逢年过节还给业主送大量的礼物；不比不知道，他们的业主在别的业主面前谈起自己住的小区都觉得是高人一等的。”
“噗嗤！”许文强笑了出来说道：“账不是这么算的。我听魏经理说过——说御宝的楼盘售价都要比周边的楼盘贵10一20吧！物业公司想要涨一毛钱的物业费业主能闹翻天，可是开发商涨房价老百姓却抢着买c从来不问开发商涨价是经过谁允许了！我们就按照一百平方的房子计算房价，以一万元起价上涨10就是一千元/平方百平方就是上涨十万元；开发商把这十万元钱分十年给物业公司作为回馈业主的资金，平均每家每年返一万元，物业公司就用这一万元钱来收买人心c什么旅游啊c看演出啊c体检啊c逢年过节送礼物啊！可劲花都花不了一万元，却赢得了好名声。业主以为是开发商大方却不知道是开发商用业主自己的钱给业主送礼，还觉得挺不错！”
“这也是营销的一策略啊！很成功啊！”韩姐赞叹道。
许文强发现他和韩姐的大脑思路不在同一频道上。也许这就是销售行业和服务行业的区别吧。
快要吃完午饭的时候刘勇换班来吃饭了，看到许文强就端着餐盘走了过来，坐在许文强对面说道：“文强明天晚上咱们聚会撸串，高队长特意让我通知你早点过来啊！”说着向口里填了一大勺子米饭。
撸串？明天是什么日子？是谁过生日吗？许文强愣住了。
刘勇见许文强愣住了就使劲咽下米饭含糊着说：“没人过生日。是半月前咱们班救了一个脑出血的老头，今天家属来感谢了；送了锦旗c两千块钱还有水果和两天中华烟，公司也奖励了五百元。锦旗挂在高队办公室了，水果和烟大家分了，至于这两千五百元钱是这么分的：参与救人的每人两百元，还剩七百元高队和经理商量了一下决定明天下班后在空置的商服里bbq，高队明早去买牛羊肉和佐料，高队说他曾经烤过串就担任大师傅了。”
“好的，明天我过来，我还有两瓶高度白酒哪也带过来。”许文强答应着。
在返回办公室的路上韩姐问道：“小许听说你是从一期保安部里转行过来的。今天看来你们的关系很好啊！”
“是啊！大家都很照顾我。我们的关系一直很好。”
“叮铃铃”许文强的电话铃响了，一看来电显示是李丽。
“喂丽丽是我。哦知道了，刚才刘勇跟我说了，好的晚上见。”
“女朋友？”韩姐问道。
“是啊！”
“张怡还向我打听你的情况哪，看来她没希望了。”韩姐调笑道。
“呵呵！不会吧！”
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