第二十七章 再觅工作
对于陈灵而言,身边的人都有了工作,这无疑给了她无形的压力。所以在确定小曼去上班的时候俩人回家在招聘网站上找起了工作。
“诶你看,这个怎么样?”陈灵问不想搭理的石磊。
“你非要自己找工作吗?”石磊反问
“不然呢?你养我?”
“养你就养你”
“本小姐还不屑让你养呢!”
“哎呀,你赶紧帮忙看看啊!我急啊!再这么等下去我可就废了啊。”
“这个?适合你吗!”石磊怀疑到,因为陈灵要应聘的是七星级酒店的大堂经理。而这么快一年下来,陈灵还是那种不屈不挠的样子,“就你?我挺担心的。”“你担心什么啊!有什么可担心的,我找的是正规酒店。”
“哎,打住我担心的不是你,是酒店的客人。”
“我说你怎么说话呢”陈灵不服气,如此貌美如花,温婉贤淑的女孩子为什么要受此诋毁。“我怎么了,我是豺狼,还是虎豹啊?你这么说太不负责任了吧!”
“我是担心啊,你跟别人吵起来!”
“放心吧,我的脾气你还不清楚吗?”
“你还别说,我真不知道。”
“算了,算了。不跟你说了,我自己掂量掂量吧!”
石磊的手机突然响了。
“喂,石磊吗?”
“哦,老板啊!您有什么事吗?”
“不好意思啊,石磊能麻烦你现在到店里一下吗?”
“是有什么急事吗?”
“电话里说不清楚,你到店里来我有事儿跟你商量。”
“那好,我现在过来。”
“那个陈灵我有事得出去一下,午饭我就不回来吃了。”
“你们餐厅不是给你们集体放假吗?”
“可能是有急事,我得赶紧走了。”
“老板,是有什么事吗?”
老板满脸笑容,一看就是有什么好事儿。
“老板您干嘛盯着我笑啊!”
“是这样的啊,你的手艺呢,我们是知道的,我们知道不行啊,得让很多人知道啊。所以呢我为了拓展生意业务,就在网络上贴了本店的广告,当然呢也拓展了别的业务。”
“什么业务”听到这,石磊突然感觉自己肩膀一重,估计,不,是肯定又有什么重担甩在他的肩上了。
“婚宴”老板脱口而出,毫无表情。
“婚宴?!老板你疯了!就我们几个,忙的过来吗?再说了,您看您这地儿,行吗?”
“这个我做不了!”
“有啥做不了的啊,再说了,你真以为我没自知之明吗?我限制了规模的,小型婚宴,就几个亲朋好友特安静的那种。”
石磊不为所动
“那好,我给你涨工资,涨,涨百分之十”
“不干”
“百分之二十”
“还是不干”
“那,那百分之三十你总干了吧!这是我的底线啊,不能再涨了啊!”
“老板啊,你这不是作死吗?这不是涨工资的问题。我们这地儿就是供人吃吃中餐,晚餐,这要是干不好会砸自家招牌的。”
“我是绝对相信你的。”
“这人手也不够啊!”
“我可以招人”
“那,多少桌啊”
“就几桌!”
“几桌啊?”
“不超过十桌”
“究竟几桌?”
“九桌”
“我的天啊!老板跟我玩数字游戏呢?让我再想想吧”
“不能再想了,明天就得办好!”
“明天?!你还是杀了我吧!”
“别呀石磊,咱赶紧该做什么做什么吧”老板急得跟猴儿一样。
“就我俩!”
“当然不是,我这就把他们叫回来。”
这一天有的石磊忙了,买食材,请工人,这些事儿都得他亲力亲为。
这一天忙下来都八点多了。
“你们听着啊!明天每个人都务必听石经理的话,出了什么差错,我拿你们是问。”
“今天辛苦你了,你先回去吧”
石磊一回来就整个人瘫在床上
“石磊”陈灵穿着睡衣从厕所出来。
“嗯”
“店里还好吗?”
“不好”
“怎么了?”陈灵凑近石磊躺在他身边。
“明天我估计晚上十点多才能回来?”
“这么晚啊?”
“老板莫名其妙包了个婚宴,不能出岔子”
“真是没想到啊!你那店还能包婚宴?”
“别提了!让我睡会儿好吗?”
“要说婚宴,明天我们酒店也有一场!我正在愁呢。”
“嗯”
听声音石磊应该是睡着了,陈灵简单的给他收拾了一下,盖上被子,就到另一个房间睡觉去了。
一大早,我说陈灵收拾了一大早,刚出房间门就和石磊撞了个正着。
“你一大早干嘛呢?穿的这么奇装异服”
“什么奇装异服啊,我这是职业装,本小姐要去任职了!”
“任职?任什么职?”
“去酒店上班啊!”陈灵整理着袖口。
“不是,你什么时候找的工作,我怎么不知道啊!”石磊感到不可思议,陈灵有什么他不知道的,这么大的事,陈灵一个人居然就办好了。
“就昨天啊,昨天我去应的聘,也是昨天我才知道他们大堂经理要调去其他分公司,你说我是不是很幸运啊,广告刚挂一小时我就给撞上了。”
“最近我也忙,我也不管你了,我得赶紧走了,老板还等着我呢。也祝你一切顺心。”
刚下出租车,就看见一人跑出来,拉着陈灵就往里面跑。
“怎么了?我钱还没给呢!”
“师傅,网上付钱可以吗?”
“可以,这是二维码,您扫一扫就可以了”
“噗”一声支付成功
“师傅您看看”“再见啊,师傅慢走”
“姑奶奶,这时候了您还忙着打招呼呢,快跟我进去”
刚一进酒店,陈灵就被迷住了,这装修不亚于欧美哥特式教堂啊,金色镶边,穹顶屋顶,设施齐全,每个人脸上都挂着特有式微笑。这要不知道的,还以为因为职业需要,微笑服务,整个脸都僵住了呢。
“我跟你介绍一下,我呢就是这任大堂经理,我工作交代完就得走,不知道为什么招你招的特别急,本来都要一两天熟悉熟悉的,今天你一来就得上阵。我们酒店是国际性酒店,经常就有大批人来住,你得注意一下。”
“都是些什么人啊?”陈灵试探性的问
“什么旅游团啊,工作团啊,考察团啊。对了,你英语怎么样?”
“挺好的,读书的时候从来都是a”
“那就好,我们酒店经常就有外国人来,英语好这是最基础的,还有就是我们酒店是二十四小时轮流换班的。所以说你只能有几个小时的休息时间,这点你要注意,而且你得保持警惕,随时有什么突发情况需要你处理。还有”
从这一刻陈灵才知道,大堂经理的活不是人人都能干的,大到设备设施,小到针线存放,这都是她该做的。
“我带你上楼”
进了电梯,就连电梯也是很豪华,周身大理石,贴心的音乐
“最上面俩层是总统套房,也是房,对待这种客人,一定要谨慎,不能出差错”
“诺,房间里要打扫得一尘不染,客人离开后一小时之内必须安排人打扫,之后你还得一间一间检查,物品要摆放整齐。”
“最后,我们的工资奖金都是跟每个人的服务挂钩的,要有差评,第一个扣的是你经理的工资,我们的业绩是平均一年一次差评,这也是标准。要是你搞咋了,公司会把你开除,若客人有重大损失,你就得自掏腰包了。”
“就比如说,今天有个贵公子办婚宴,茶水什么的,你的安排妥当,一般你要跟着流程走不会出什么大问题。每天早上会有例行早会,每个人都必须参加。一般在七点钟开始,也就是说,你六点就得起床,我们公司呢,理解有一些员工有特殊情况,就安排了员工宿舍给每一位员工。当然,你要有需要你也可以搬进去住。”
“不用了,我不是一个人住。”
“像你今天迟到了半小时,这是绝不可以发生的。”
“哦,知道了”
“今天呢,情况特殊,你有什么不懂的,就问问其他人,他们也都在这干了很久的了。”
“还有什么问题吗?”
“没了”
“那你忙吧,我先走了,对了,注意要穿工作制度。就在员工储物间,这是钥匙。记住!每个环节都得把控好!”
“您慢走”陈灵给这位“前辈”深深鞠了一恭,换上员工工作服,就开始工作了。
陈灵走到前台
“请问我都能干些什么啊?”
“不好意思,经理,我是新来的,而且我只是个前台。”
“你也是新来的哦,真好。很高兴认识你”
“那你先忙,我去看看能有什么我能做的。”
“经理慢走。”
陈灵享受这种当老大的感受,这让她觉得一切都很轻松
“你们怎么回事儿”
这时候出来一位客人,对着一位服务员大声吼道。服务员也只是低声道歉不敢抬头。
“请问发生什么事了。”
“你谁啊”大叔四十岁的样子,略微发福,脖子上还带着根金链子,这让陈灵莫名的想笑。
“你笑什么?有什么好笑的?”
大叔转而怒对陈灵
“没什么?微笑服务是我们的服务要求。请问您有什么困惑或者需求吗?我是这的大堂经理,您有什么事儿可以跟我说。”
“大堂经理”大叔面露疑色,“之前也不是你啊?”
“哦,您说是之前哪位大堂经理,她呢被调走了,我现在是大堂经理,您有什么事儿可以跟我说”
“我管你什么大堂经理,我一个小时前订的餐,现在还没到,怎么的啊,不想为我服务是不是,你们早说啊,我可以换其他酒店啊!”
“这位大叔,哦,先生,真是抱歉,请您跟我一些时间核实一下”
“餐厅在哪里?”陈灵小声地问刚刚被训斥的服务员。但这一举动却被大叔抓个正着。
“哟”大叔轻蔑的语气以及笑容预示着他不会善罢甘休。“真可笑,大堂经理居然不知道餐厅在哪,这还大堂经理呢”“大家都来看看啊”一下全都围成一团,其中就包括酒店员工。“这个所谓的大堂经理,居然不知道餐厅在哪?你们说可笑不可笑。”
“这位先生,请您谅解一下,我呢也是今天刚刚上任,酒店具体事物我还不是特别了解,请您多给我一些时间,让我了解,安排一下。”
话音刚落,周围出现了一些声音
“她就是新来的大堂经理啊,真是,这点事儿都做不好”
“请大家放心,今天之内我一定把整个酒店了解的彻彻底底。也请这位先生放心,我一定会给你一个满意的答复。”
“快带我去餐厅!”“不好意思,失陪一下”
“你们怎么搞的?客人一小时前定的餐为什么现在都没人送上去。厨师长在哪?”
“我是”
“为什么,还不送去”
“客人点的小龙虾大闸蟹送到的时候全都死了,我刚联系运输部了解情况,看是那里出了问题。”
“那什么时候能解决?”
“估计一时半会儿解决不了,今天中午是出不了菜了!”
今天刚来就被棒喝,这让陈灵有了些挫败感,但很多的是责任感。
“不好意思啊,先生,今天由于特殊情况,海鲜什么的今天中午是吃不了了!”
“吃不了?为什么吃不了?”众人问道。
“不知什么原因,刚刚运过来的海鲜全都死了,秉着对客人负责的态度,酒店今天可能无法做海鲜了,请你们谅解。不过要是有好的情况,我会第一时间通知你们的。”
“这,就是你给我们的最好的答复”
“对啊,对啊”众人齐齐质问,弄的陈灵都不知道该解释什么了。
“也请你们理解我们,这并不是我们愿意看到的。除了海鲜我们蔬菜系列也不错,各位要不点一些其他的,我保证没问题。”
“我今儿还真就杠上了,我就是要吃海鲜!你们不给我弄我就投诉你们,到消费者协会去。”
“是啊,是啊。谁来玩还不大鱼大肉的。”
“请您稍等。”
“李刚!可以叫人再拉一车来吗?”
“不行,今天给我们的份额满了,其他的都是给其他酒店的。”
“那可以向其他酒店买一些吗?”
“我估计不行,因为他们也有客人。”
“那好吧,我再去说说。”
“先生,实在不好意思,刚刚我也跟厨师长说过了,实在是没有办法,您能谅解一下吗?”
众人议论纷纷,更有甚者破口大骂,严加指责。
这些吵闹声让陈灵耳朵发鸣,脑袋发晕,终于忍不住爆发了。
“够了,吵什么吵?我刚刚已经跟你们说过了,因为一些原因,暂时吃不了海鲜,有什么好吵的。我们服务也是有底线的,你们已经把我们逼到墙角了,还想怎么样,吃不了海鲜想怎么样,不吃海鲜能死吗我已经极力尊重你们了,也请你们尊重一下我们,我们为你们服务容易吗我今天第一天来,我就得做这做那,还得提心吊胆的,担心稍有差池就有差评,有了差评就扣工资,你们衣食无忧考虑过我们的感受吗,一人退一步不好吗我也是从小地方来打工的,大家互相宽容一下行吗”
说着说着陈灵哽咽了,大叔见一小姑娘这样也后悔。
“大家都散了吧”大叔带头第一个上楼,陆陆续续人群都散开了。
“好了,没事了,都去工作吧”
工作第一天。
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